宇都宮 杏 Utsunomiya An【サービスグループ】松山・久米窪田店 2021 年入社＜新卒採用＞
入社したきっかけ
前例のない「社内留学制度」への挑戦が、私の未来を変えた
幼い頃から両親の影響で車が好きになり、高校卒業後の進路を考えていたとき、担任の先生から愛媛トヨタの「社内留学制度」を勧められました。これは社員として採用された後に専門学校で自動車整備の知識や技術を学べる仕組みで、「働きながら本格的に技術を身につけられる」点に大きな魅力を感じて進学を決意しました。
ただ、私たちはこの制度の「一期生」だったため、前例がなく入学当初は不安もありました。しかし、会社と学校の連携やサポート体制がしっかり整っていたおかげで、2年間安心して勉強に集中できました。内定から入社までの期間も会社のイベントをお手伝いしながら早い段階から社員の方々と交流できたことで、入社前から会社の雰囲気を知ることができ、「愛媛トヨタを選んでよかった」と実感できたことは今でも印象に残っています。
ただ、私たちはこの制度の「一期生」だったため、前例がなく入学当初は不安もありました。しかし、会社と学校の連携やサポート体制がしっかり整っていたおかげで、2年間安心して勉強に集中できました。内定から入社までの期間も会社のイベントをお手伝いしながら早い段階から社員の方々と交流できたことで、入社前から会社の雰囲気を知ることができ、「愛媛トヨタを選んでよかった」と実感できたことは今でも印象に残っています。
社内留学制度とは？
「就職」と「学び」を両立できる制度です。愛媛トヨタの社員として採用された後、トヨタの専門学校で専門知識や技術を学びます。
将来への安心感と充実したサポート体制のもと、落ち着いて学び続けられる環境が整っています。
現在の仕事内容・働き方
基礎を積み上げ、チームとともに新しいことへ挑戦する毎日
配属当初は、無料点検や法定点検といった自動車点検に必要な基礎的な技術を身につけることからスタートしました。先輩方に温かくサポートしていただきながら、一つひとつの作業を学び、お客様への点検内容のご説明や対応についても数多く経験を積むことができました。
現在は車検チームに所属し、チームワークを大切にしながら効率よく作業を進めています。また、故障診断やそれに伴う部品の交換においても新しいことに積極果敢にチャレンジする姿勢を心がけています。
初めて取り組む作業には、不安や戸惑いを感じることもあります。しかし、事前準備をしっかりと行うことと、先輩方の丁寧なサポートのおかげで、一つひとつ自信を持って対応できるようになってきました。
女性エンジニアは自動車業界全体で見ても、まだまだ数が少ないのが現状です。それでも職場では性別の垣根を越え、お互いの強みを活かしながらチームで仕事に取り組んでいます。一緒に働く仲間全員がプロ意識を持って業務に励んでいる姿は、毎日大きな刺激になっており、「自分ももっと頑張ろう」という前向きな気持ちを自然と引き出してくれます。そのような働きやすい環境の中で、日々やりがいを感じながら仕事に取り組めています。
現在は車検チームに所属し、チームワークを大切にしながら効率よく作業を進めています。また、故障診断やそれに伴う部品の交換においても新しいことに積極果敢にチャレンジする姿勢を心がけています。
初めて取り組む作業には、不安や戸惑いを感じることもあります。しかし、事前準備をしっかりと行うことと、先輩方の丁寧なサポートのおかげで、一つひとつ自信を持って対応できるようになってきました。
女性エンジニアは自動車業界全体で見ても、まだまだ数が少ないのが現状です。それでも職場では性別の垣根を越え、お互いの強みを活かしながらチームで仕事に取り組んでいます。一緒に働く仲間全員がプロ意識を持って業務に励んでいる姿は、毎日大きな刺激になっており、「自分ももっと頑張ろう」という前向きな気持ちを自然と引き出してくれます。そのような働きやすい環境の中で、日々やりがいを感じながら仕事に取り組めています。
働く上で大切にしていること
「安全・高品質・効率」を胸に、一つひとつの作業に誠実に向き合う
仕事をするうえで最も大切にしているのは、事前準備の徹底と、安全で正確な作業です。新人研修の頃から繰り返し伝えられてきた「安全・品質・効率」という言葉を常に意識していますが、特にその「優先順位」を間違えないことを徹底しています。
まずは「安全」が最優先であり、その上で決して妥協のない「品質」を担保すること。この2つが確立されて初めて、高い「効率」を追い求めることができると考えています。決められたスケジュールの中でいかに品質を維持できるかがプロとしての力量だと思うので、周囲の状況を常に把握し、チームとして最善の結果を出せるよう連携を意識しています。また、万が一ミスをしてしまった際には、同じ失敗を繰り返さないよう必ず原因まで追究し、次への学びに変えるよう主体的に取り組んでいます。
まずは「安全」が最優先であり、その上で決して妥協のない「品質」を担保すること。この2つが確立されて初めて、高い「効率」を追い求めることができると考えています。決められたスケジュールの中でいかに品質を維持できるかがプロとしての力量だと思うので、周囲の状況を常に把握し、チームとして最善の結果を出せるよう連携を意識しています。また、万が一ミスをしてしまった際には、同じ失敗を繰り返さないよう必ず原因まで追究し、次への学びに変えるよう主体的に取り組んでいます。
自身のターニングポイント
上司の言葉が、失敗への向き合い方を変えてくれた
新しい作業に積極的にチャレンジする中で、お客様にご迷惑をおかけしてしまうような大きなミスを立て続けに起こしてしまい、精神的にひどく落ち込んだ時期がありました。
そんな苦しい時期に、上司がかけてくれた
「誰でも失敗はする。いろんなことを経験してきたから、その分失敗もある。失敗しない人なんていない。だけど、その分成長にもつながるから、失敗を恐れてほしくはない」という言葉に救われました。
これをきっかけに、必要以上に失敗を恐れるのではなく、成長の糧として前向きに捉えられるようになりました。また、ミスが発生した際にすぐに駆けつけてフォローしてくれる先輩方の存在も大きな支えになり、困ったときに頼れる仲間がいる職場のありがたさを身に染みて実感しました。
お客様の大切な1台を、これからも真摯な姿勢で点検・整備し続けていきたいと思っています。
そんな苦しい時期に、上司がかけてくれた
「誰でも失敗はする。いろんなことを経験してきたから、その分失敗もある。失敗しない人なんていない。だけど、その分成長にもつながるから、失敗を恐れてほしくはない」という言葉に救われました。
これをきっかけに、必要以上に失敗を恐れるのではなく、成長の糧として前向きに捉えられるようになりました。また、ミスが発生した際にすぐに駆けつけてフォローしてくれる先輩方の存在も大きな支えになり、困ったときに頼れる仲間がいる職場のありがたさを身に染みて実感しました。
お客様の大切な1台を、これからも真摯な姿勢で点検・整備し続けていきたいと思っています。
今後の目標
「宇都宮さんにお願いしたい」と言っていただけるサービスエンジニアへ
今後の目標は、お客様から「宇都宮さんにお願いしたい」と指名していただけるサービスエンジニアになることです。これは、これまでの「若年次育成プロジェクト」の中で、3年次の年間目標として自分自身で掲げ、ずっとこだわり続けてきたテーマでもあります。
日々の真摯な整備と丁寧な接客を通じて、社内だけでなくお客様からも信頼していただける存在を目指しています。現在、愛媛トヨタで唯一の女性エンジニアであることを強みとして活かし、お客様がどんな些細なことでも気軽に相談しやすい雰囲気づくりを心がけています。営業スタッフのようにお客様に名前を覚えていただき、「宇都宮さんにお願いしてよかった」と感じていただけるよう、これからも一台一台に誠実に向き合っていきたいです。
日々の真摯な整備と丁寧な接客を通じて、社内だけでなくお客様からも信頼していただける存在を目指しています。現在、愛媛トヨタで唯一の女性エンジニアであることを強みとして活かし、お客様がどんな些細なことでも気軽に相談しやすい雰囲気づくりを心がけています。営業スタッフのようにお客様に名前を覚えていただき、「宇都宮さんにお願いしてよかった」と感じていただけるよう、これからも一台一台に誠実に向き合っていきたいです。
